Mention Légales
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sont la propriété exclusive de Krista Bertho, art-thérapeute, directrice de publication.
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Propriété intellectuelle
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Données personnelles
Les données personnelles collectées par Joie d’Eveil & Sens et sa responsable, sont uniquement destinées à un usage interne et pour la bonne exécution des finalités pour lesquelles elles ont été librement données. En aucun cas ces données ne seront vendues à des tiers. Toutefois, celles-ci peuvent être stockées ou transmises aux partenaires (que nous souhaitons principalement français) choisis pour le bon acheminement et la bonne réception de ce que la personne ou le client a demandé.
Elles sont collectées afin :
– d’assurer la communication, le suivi (y compris thérapeutique) et l’envoi de colis ou d’informations (newsletters, rendez-vous, commandes etc…) ;
– d’assurer la sécurité ainsi que le suivi statistique de fréquentation du site.
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Sécurité
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Joie d’Eveil & Sens (et par extension Krista Bertho) ne sauraient être tenues pour responsables de la sécurité (en particulier informatique) ou des manquements de celle-ci, des partenaires avec qui l’entreprise est en lien. Ainsi, Joie d’Eveil & Sens et sa dirigeante décline toutes responsabilités, en cas de commandes via internet notamment, plutôt qu’en direct, de ce que l’intermédiaire choisi par le client, pourra lui-même recueillir, stocker, traiter ou transférer de ses données personnelles et que le client lui aura confié de part son utilisation et/ou par lui-même.
Conditions Générales de Ventes (e-commerce compris)
Toute vente est faite selon un accord (à défaut, celui-ci préétablit) entre le ou la client(e) et Joie d’Eveil & Sens. La commande ne devient concrétisable qu’après confirmation, laquelle intervient sous réserve de disponibilité effective de la marchandise à l’envoi ou de la possibilité de bénéficier du service choisi. Toute modification de la part du client ou de la personne ayant fait la commande, doit intervenir de sorte que Joie d’Eveil & Sens puisse annuler l’envoi du ou des produits sélectionnés, ou proposer la place réservée à une autre personne; dans le cas contraire, il pourra être demandé au client ou à la personne, une participation aux frais induits.
Le (ou la) client(e) a conscience que l’acquisition d’huiles essentielles (en tant que produits fragiles et périssables) et les achats en ligne de produits numériques (vidéos, ebooks…) , commencent immédiatement après son paiement et qu’il (ou elle) renonce expressément à son droit de rétractation, qu’il ne pourra donc pas faire valoir, conformément à l’article L 121-21-8 du code de la consommation.
Les délais de livraison ne sont communiqués qu’à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas droit au client ou à la personne ayant fait la commande, d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. A noter également que les obligations du vendeur sont suspendues et sa responsabilité dégagée en cas d’événements susceptibles d’arrêter ou de réduire la fabrication, l’acheminement ou d’empêcher l’exécution normale des ventes.
Toutes contestations relatives à l’état de la marchandise reçue, doivent être envoyées au vendeur (ici Joie d’Eveil & Sens) dans les 4 jours qui suivent sa réception, au-delà de quoi elle pourra ne pas être recevable. Enfin, dans le cas d’un retour, le client est responsable des frais de transports.
Dans le cas où le client demanderait un remboursement (qui ne peut concerner que les prix TTC, hors livraisons): il pourra être utilisé pour le contact, le formulaire du site. Selon les possibilités Joie d’Eveil & Sens vous proposera un avoir de la somme reçue (souvent avec une retenue de 30% pour frais induits). En ce qui concerne le remboursement, ce dernier est conditionné à l’accord préalable de Krista BERTHO, obtenu dans un délais de 14 jours légal et au fait que les produits lui soient retournés non utilisés, dans un emballage adéquat à leurs préservations et réceptionnés en parfait état.
Limitation de responsabilité
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